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Politique de confidentialité  

Préambule:

Comme les préoccupations relatives à la protection des informations personnelles se multiplient dans le monde entier, notamment au regard du règlement général sur la protection des données. Il est important que les entreprises, petites et grandes, mettent en œuvre et fournissent aux visiteurs de leur site une politique de protection complète de la vie privé, c'est pourquoi nous désirons vous en informer. 

Qu'est-ce qu'une politique de confidentialité ?

Une politique de confidentialité est une déclaration qui divulgue tout ou partie de la manière dont un site web collecte, utilise, divulgue et gère les données de ses visiteurs et clients. Elle répond à une obligation légale de protéger la vie privée d'un visiteur ou d'un client.

Les pays ont leurs propres lois avec des exigences différentes selon les juridictions concernant l'utilisation des politiques de protection de la vie privée. Nous se devons de s'assurer de respectez la législation applicable à nos activités et à notre lieu d'implantation en ce sens. 

Quel type d'informations recueillons nous de vous sur notre site internet ?

Voici les informations personnelles que nous recueillons auprès des visiteurs qui visite ou transige sur notre site internet:

Le nom, prénom, numéros de téléphone, adresse électronique (courriel), adresse postale du client qui visite notre site internet. Également, informations recueilli soit pour le destinateur ou destinataire dans le but d'effectuer nos livraisons et améliorer notre services. soit effective. Nous recueillons également tout nom, prénom ou nom d'entreprise s'il y a lieu, l'adresse, numéro de téléphone. De plus l'adresse IP, les détails de facturation, tel: le numéro de carte de crédit des gens qui font une transaction sur notre site internet. Les informations collectées peuvent être fournies par les visiteurs et les utilisateurs de notre site web ou collectées automatiquement par des outils de surveillance.

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats ou transaction. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, prénom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications, téléphone) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits et services, les recommandations et le profil personnel.

Comment recueillons-nous des informations ?

Voici les explications de nos procédures de collecte des informations personnelles des visiteurs de notre site. Par exemple, lorsqu'un client nous envoie un message via le formulaire de contact, de chat sur le site, lorsqu'il achète une plage de réservation sur notre plate-forme de réservation sur notre site internet ou lorsqu'il s'abonne à notre newsletter. Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, prénom, nom d'entreprise (s'il y a lieu), votre adresse électronique (courriel), adresse postale, numéros de carte de crédit. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Pourquoi nous collectons les informations personnelles (IP) des visiteurs de notre site. Nous collectons des adresses e-mail pour nos campagnes de marketing. Également, nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter nos services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Voici la manière dont nous stockons et utilisons les informations personnelles de nos visiteurs de notre site que nous recueillons.  

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.

Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et d'application diverses. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Nous tenons à informer les visiteurs de notre site web si, quand et comment vos informations sont partagées avec des services tiers et/ou avec des organismes chargés de l'application de la loi, conformément aux réglementations locales en vigueur. Toutes les passerelles de paiement direct proposées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Voici l'explication de nos moyens de communication et à quelles fins. Pour campagnes de marketing, promotions, mises à jour, etc. Nous contactons les visiteurs de notre site en utilisant les informations personnelles collectées. Vous pouvez à tout moment refuser d'avoir de tels messages en nous envoyant un courriel à infos@deesselogistique.com

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre entreprise. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Voici les explications comment les visiteurs de notre site peuvent retirer leur consentement à la collecte d'informations personnelles, ainsi que comment ils peuvent supprimer ou modifier les informations collectées. Si vous ne souhaitez cela, veuillez nous contacter à infos@deesselogistique.com 

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous désirons informer nos utilisateurs sur notre capacité à modifier ou à mettre à jour la politique de confidentialité de notre site. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et nos coordonnées

Pour nous contactez pour toutes questions, voici nos coordonnée. 

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à infos@deesselogistique.com 

Qu'est-ce que les Cookies:

Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web. Selon le Règlement générale des protections des donnée (fédérale Canada), nous devons informer nos utilisateurs que nous utilisez des cookies sur notre site web.

 

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Notre site web enregistre des informations personnelles par le biais de cookies, nous tenons à vous informer, que ce soit par l'entremise d'outils de suivi (tels: cookies, cookies flash, balises web) Les informations personnelles utilisés tels que votre nom, prénom, téléphone, courriel, adresse nous aide a amélioré notre service. Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web.

 

Notre hébergeur web (Wix) utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour : 

  • Offrir une expérience optimale à nos visiteurs et clients.

  • Identifier nos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site).

  • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre plate-form

  • Garantir la sécurité de notre plate-form et la sûreté de son utilisation

Il est important de noter que les services tiers, tels que Google Analytics ou d'autres applications offertes par le Wix App Market, qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi par le biais des services de Wix, peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s'agit de services externes, ces pratiques ne sont pas couvertes par la politique de confidentialité de Wix.

Cliquez ici pour voir quels cookies sont stockés sur l'ordinateur des visiteurs de votre site.

Voici les détails sur les types de cookies utilisés sur notre site web. 

Types de cookies

En général, les cookies qui sont initialement placés sur l'hébergeur Wix de notre site web, peuvent être classés comme cookies essentiels. Comme nous pouvons ajouter plusieurs composants, codes, applis externes, etc. à notre plateforme, notre site web peut contenir d'autres types de cookies qui peuvent nécessiter certains réglages.

Pour voir les les cookies nous plaçons sur notre site, rendez-vous au 

https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix

Important :

Notre site web peut utiliser des cookies qui ne figurent pas dans le tableau.

Par exemple, pour nos solutions commerciales de Wix (Wix Stores, Wix Bookings, etc.), des applis externes ou des intégrations externes (par exemple, Google Analytics, publicités Facebook). Ces applis et intégrations peuvent placer des cookies supplémentaires sur notre site web. Meilleur façon de vérifier vos cookies:

Exemple: Dans la vue intégrée des cookies de Chrome, vous pouvez vérifier quels cookies sont utilisés par chaque solution d'entreprise, appli externe ou intégration externe. En mode incognito, cliquez sur l'icône de sécurité à côté de la barre d'URL,

puis sélectionnez Cookies. Suggestion : Assurez-vous que vous consultez votre site en mode incognito  afin que votre navigateur ne détecte pas les cookies non pertinents.

Cookie avec Google Analytics:

Nous fonctionnons également en étroite collaboration avec Google Analytics. Pour voir les cookies utilisé à jour, je vous invite à visiter le site internet qui vous en informera. Lien web Google cliquez ici.

Cookie avec Facebook:

Nous collaboration avec la plate-forme Facebook. Pour voir les cookies utilisé à jour, je vous invite à visiter le site internet qui vous en informera. Lien web Facebook cliquez ici.

 

Lorsque vous aller sur notre site internet, il y a une bannière de notification de cookie à notre site web dans la section bas nommé: Confidentialité et cookies. La bannière donne aux visiteurs de notre site la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez visiter le:  https://allaboutcookies.org/fr   (tout sur les cookies). Vos visiteurs devraient pouvoir voir quels sont les cookies utilisés et comment les gérer correctement.

Liens utiles pratique pour savoir comment gérer vos cookies: 

  1. Paramètres des cookies dans Firefox

  2. Paramètres des cookies dans Internet Explorer

  3. Paramètres des cookies dans Google Chrome

  4. Paramètres des cookies dans Safari (OS X)

  5. Paramètres des cookies dans Safari (iOS)

  6. Paramètres des cookies sous Android


 

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